Yardım almak için tıklayın
Sanal Asistan
İyi akşamlar, ben MEPAŞ Sanal Asistanınız. Size nasıl yardımcı olabilirim?
17:24
Sanal Asistan ile Neler Yapabilirim?
  • Site içi işlemlere otomatik yönlendirmeler yapılabilir.
    Örn: "Fatura ödemek istiyorum."
  • Sık sorulan sorular hakkında bilgi alınabilir.
    Örn: "Güvence bedeli nedir?"
  • İşlem noktaları öğrenilebilir.
    Örn: "Bana en yakın ödeme noktası nerede?"

Gerekli İzinler
  • Konum: Size en yakın işlem noktalarını görmek isterseniz tarayıcınızın konum erişimine izin vermelisiniz.
  • Açılır Pencere: İstediğiniz işlem ile ilgili pencerenin otomatik olarak açılması için sitemizden gelen açılır pencerelere izin vermelisiniz.
Müşteri Memnuniyeti Anketi

Sitemizden aldığınız hizmet hakkında ne düşünüyorsunuz?

Cevabınız gönderiliyor...

Sağlığınız Önceliğimizdir

Değerli Müşterilerimiz,

Meram Elektrik Perakende Satış A.Ş. olarak çalışanlarımızın ve toplumun sağlığını önceliğimiz olarak görüyoruz. Tüm dünya ile birlikte ülkemizi de etkisi altına alan Koronavirüs salgınına karşı, halihazırda tüm lokasyonlarımızda uyguladığımız Dünya Sağlık Örgütü ve Sağlık Bakanlığınca belirlenen önlemlere ek olarak MEPAŞ Genel Müdürlük ve İşletmelerimizde de bir takım önlemler aldık;

 

Müşterilerimizin sağlığını korumak için;

  • Müşterilerimiz İşletmelerimize gelmeden MEPAŞ Mobil Uygulama, 444 7 786 Çağrı Merkezi, e-Devlet Kapısı ve Online İşlem Merkezi üzerinden; Abonelik, Abonelik İptali, Fatura Ödeme, Borç Sorgulama, Bilgi Güncelleme, Fatura İtirazı işlemelerini gerçekleştirebilecekler.

Notlar:
>Online İşlem Merkezinden ve Çağrı Merkezinden sadece mesken ve ticarethane abonelikleri yapılabilmektedir.

>e-Devlet işlem Merkezinden sadece kesik durumda olan mesken abonelikleri yapılabilmektedir.

 

  • Müşterilerimizin işletmelerimizde fiziksel olarak birbirinden daha uzak olmasını sağlamak amacıyla, işletme içinde aynı anda hizmet alan müşteri sayısını kontrollü olarak belirleyeceğiz. Bu konuda personelimiz gerekli yönlendirmeleri yapacak. Yoğunluk olan işletmelerde müşteriler belirli bir sırayla içeriye alınacak.

  

Çalışanlarımızın sağlığını korumak için;

  • Genel müdürlük ve işletmelerimizde hizmet veren ve Sağlık Bakanlığı tarafından tanımlanan risk grubunda (hamile,sütizni,engelli ve kronik hastalığı bulunan) tüm çalışanlarımıza idari izin kullandırarak bu çalışanlarımızın evlerinde kalmalarını istedik.
  • Çalışanlarımız için temel sağlık malzemelerini eksiksiz olarak temin ettik ve kullanım yöntemleri konusunda gerekli bilgilendirmeleri yaptık.
  • Tüm müşteri ziyaretleri, toplantı ve etkinlik katılımlarını, sürecin gelişimine bağlı olarak yeniden düzenlenecek şekilde durdurduk.
  • Genel Müdürlük ve işletmelerimizde dezenfektan işlemi yapılmaktadır.

Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

 

İşlem Kanalları Sözleşme İşlemleri Fatura İşlemleri Diğer Talep ve Öneriler
  Abonelik Başlatma Abonelik Sonlandırma Güvence Bedeli İadesi Diğer Abonelik İşlemleri Fatura Ödeme Diğer Fatura İşlemleri  
Online İşlem Merkezi
Mobil Uygulama
e-Devlet          
Çağrı Merkezi      
Anlaşmalı Bankalar ve Ödeme Noktaları            
mepasenerji.com          
Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.